Звоните на «телефон доверия»!

Ни одно из обращений не остается без внимания. Изначально «телефон доверия» создавался для того, чтобы усовершенствовать систему реагирования на обращения граждан, улучшить обратную связь с заявителем и, в конечном итоге, сформировать положительное общественное мнение о работе сотрудников межмуниципального отдела. Как показал многолетний опыт, «телефон доверия» создает ещё и дополнительные условия для своевременного реагирования на заявления, предложения, жалобы граждан, сообщения о правонарушениях, а также о противоправных действиях сотрудников полиции. В настоящее время с учетом изменяющегося законодательства к основным задачам «телефонов доверия» добавилось изучение общественного мнения о работе сотрудников полиции, получение сведений о готовящихся или совершенных правонарушениях и преступлениях.

 «Телефон доверия» гарантирует неразглашение, конфиденциальность, а также проверку полученной информации и немедленное реагирование со стороны руководства отдела в случае ее подтверждения. На звонки по «телефону доверия» отвечает принимающий информацию сотрудник, который подробно записывает услышанное в журнал учета, также производится запись в автономном режиме по умолчанию.

Полученные сведения используются в дальнейшем для устранения недостатков в служебной деятельности МО МВД России «Шумерлинский» и выработки мер, направленных на повышение эффективности работы, на разрешение вопросов, связанных с личным составом или членами их семей, на раскрытие и расследование преступлений, обеспечение прав и свобод граждан, общественной и экономической безопасности.

Снизить уровень преступности, призвать к ответу виновных, иметь возможность жить и трудиться в спокойных и безопасных условиях, растить детей, не опасаясь за их жизнь и здоровье вне дома… Разве не об этом мы мечтаем, не к этому стремимся? Но чтобы превратить мечту в реальность, необходимы совместные усилия, активная гражданская позиция и целенаправленное сотрудничество с правоохранительными органами. Не молчите, не замыкайтесь в своих обидах и проблемах, не оставайтесь равнодушными к чужой беде и любым нарушениям закона! Только своевременное реагирование общественности на нарушение общественного порядка и экономической безопасности создаст правовую основу безопасности населения.

Любой житель и гость г. Шумерли, Шумерлинского и Красночетайского районов, столкнувшийся с нарушением своих законных прав и интересов, с грубым и нетактичным поведением со стороны сотрудников полиции, может обжаловать данные действия их непосредственному и вышестоящему руководству.

Л. Дмитриева, зам. начальника МО МВД России «Шумерлинский».